INFO LAYANAN
Autoreply Chat
Autoreply Chat
Pernahkah Anda bingung dan sangat ingin mengetahui info yang terjadi di seputaran kota Pangkalpinang atau harga sembako saat itu bahkan persyaratan yang harus Anda siapkan untuk membuat identitas dan lainnya tetapi tidak tahu darimana harus mengetahuinya? Kini Anda hanya perlu waktu sekian detik saja untuk mendapatkan informasi yang anda butuhkan dengan bantuan layanan Aplikasi SENYUM. Aplikasi SENYUM akan menjawab pertanyaan-pertanyaan Andat tanpa perlu bertatap mula ;angsung dengan petugas terkait mengingat kondisi COVID-19 yang tak kunjung berakhir hingga saat ini. Silahkan akses informasi yang anda inginkan dengan ketik keyword (kata kunci) -autosmile- pada menu obrolan WhatsApp di telepon genggam Anda, kemudian keyword informasi lainnya yang anda butuhkan akan muncul. Anda dapat memilih informasi apa yang ingin anda ketahui dengan memasukkan kata kunci yang telah disediakan oleh Aplikasi SENYUM.
Pusat Pengaduan
Pusat Pengaduan
Fitur ini memfasilitasi masyarakat untuk melaporkan kejadian yang terjadi di Kota Pangkalpinang seperti lampu jalan yang tidak menyala, jalanan rusak atau lainnya. Anda bisa melaporkan pengaduan Anda kepada Aplikasi SENYUM dengan mengikuti format berikut, ketik LAPOR lalu kirimkan ke nomor SENYUM (62816764350).
Saran dan Kritik
Saran dan Kritik
Untuk meningkatkan performa dari Aplikasi SENYUM maupun hal terkait dengan pemerintah Kota Pangkalpinang, masyarakat dapat menyampaikan aspirasinya melalui saran dan kritik yang dapat diakses dengan cara ketik SARAN(spasi)(saran/kritik anda) lalu kirim ke Nomor Senyum (0816764350). Saran dan Kritik Anda sangat diharapkan untuk meningkatkan performa Aplikasi SENYUM maupun meningkatkan kinerja terhadap pelayanan masyarakat yang ada di Kota Pangkalpinang.